У меня проблема с перечислением моей зарплаты в Сбербанк России

У меня проблема с перечислением моей зарплаты в Сбербанк России. Работодатель уверяет, что все перечислил мне на мой счет в Сбербанк, но прошло две недели с момента перечисления, а деньги на счет не поступили. Я обратился в филиал Сбербанка по месту жительства с просьбой предоставить распечатку о поступлениях на мой счет за указанный период. Мне, сославшись на отсутствие возможностей, выдали распечатку операций зачисления и исчисления за указанный мною период.
(Отраслевой банк на подобную просьбу предоставил то, что я как клиент пожелал.)
Я собираюсь обратиться в филиал Сбербанка, в котором мой работодатель выполнял зачисления о предоставлении мне сведений по данному вопросу и работодатель согласен предоставить представителя и всю документацию для урегулирования конфликта. Позволят ли правила Сбербанка России получить мне необходимые сведения? Если это возможно, но работники филиала откажут, сообщите номер телефона службы Сбербанка России который мне пригодиться или просто, куда мне обратиться.

 

Работодатель брешет. Как вариант конечно, можно предположить, что бухгалтер или иное ответственное лицо делал такую операцию впервые и напортачил с реквизитами, тогда деньги могли не дойти, но они бы вернулись работодателю и он бы об этом знал. Но это маловероятно. По поводу распечатки. Вам надо идти не в Сбер по месту жительства, а в то конкретное отделение (или филиал), где открыт счет, на который вам деньги ставят. Если вы пришли не в то отделение, то их отказ вполне правомерен — они физически не могут предоставить вам такую информацию.
Уточните у работодателя, знает ли он точные реквизиты вашего счета и, если у вас карточка, открытая работодателем, в каком конкретно отделении сбера открыт ваш счет и идите в него. По правилам ЦБ РФ, которые распространяются и на Сбербанк, вам как держателю счета банк ОБЯЗАН предосатвлить по запросу сведения о прошедших операциях за любой период с момента открытия счета. Причем в Сбере это делают бесплатно.

 

В отделение Сбербанка по месту жительства я сам открыл счет, получил каточку и дал его реквизиты, до этого проблем не было. Я пользуюсь услугами Сбербанка третий год.

 

Возьмите у работодателя копию платежного поручения, которым была перечислена З/Пл и обратитесь в Сбербанк с заявлением, приложите эту копию, бухгалтерия проверит — поступала ли такая платежка и все ли в ней правильно, если поступила то скажут когда и куда зачислили деньги или может вернули из-за какой-то ошибки.