Добрый день! В банке отказываются выдать справку…

Добрый день! В банке отказываются выдать справку о том что на мне нет кредитов и выписку по счету который был открыт и в тот же день закрыт, но не мной, говорят пишите заявление и в теч 30 дней вам ответят. Правомерно ли это? Существует ли статья на которую я могу ссылаться о том что они обязаны предоставить мне все справки и выписки немедленно или в теч более короткого срока?

 

В законах нет прописанных норм об обязательной выдаче справки. Ыдача подобных документов может быть предусмотрена (или не предусмотрена) в кредитном договоре с банком. Потому как некоторые банки выдают а некоторые нет, но это уже внутреннее дело банка. В подтверждение Вашей выплате кредита может являться платежные документы. Так же можете попросить справку у банка о том что он не имеет к Вам претензий.

 

Они ОЧЕНЬ не любят выдавать такие справки, тем более — на руки
попробуйте обратиться к руководству банка и мотивировать срочность

 

Общалась с зам. Директора, он мне то же самое сказал пишите заявление в теч 30 дней ответят

 

Формально он прав, действует сообразно внутреннему уставу

 

Справку о том, что нет кредитов, нормальный банк вообще не выдаст. Сроки выдачи реальных документов, например выписки по счету или справки о движении средств на усмотрение банка

 

Если банковский счет открыт/закрыт не вами, то и справку о закрытии счета банк вам не выдаст, но тому, кто де-юро открывал/закрывал счет — обязан на основании письменного запроса. Согласно Тарифам на обслуживание выдача банком такой справки может быть платной.
По смыслу статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита (п. 14 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации) и в данном случае не на платной основе.
Выписка из банковского счета — это документ, в котором содержится информация обо всех операциях по счету. Это может быть получение и возврат кредита, списание денежных средств в счет комиссий и иных платежей, в общем — все движения средств по счету. В выписке должен быть указан номер счета клиента, даты финансовых операций, и две колонки — дебет (списание средств со счета) и кредит (зачисление денежных средств на счет). Как правило, банки выдают выписки своим клиентам на следующий день после проведения операций по счету — только в том случае, если они совершались. Порядок выдачи выписок из банковского счета регулируется Положением Банка России от 16 июля 2012 г. № 385-П " О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации»

 

Так в банке говорят, что счет на мое имя был открыт и в тот же день закрыт так как им не воспользовались и движений нет по счету, но это только на словах! Я этому банку не доверяю, заявку написала, нужно ждать, но за 30 дней может всякое случится

 

Непонятно, вы сами открывали банковский счет или нет? Или кто иной иной на основании вашей доверенности? То, что обратились письменно — это верно, без письменного запроса информации не дадут.