Следует ли считать ошибкой операциониста Сбербанка то

Следует ли считать ошибкой операциониста Сбербанка то, что при открытии карты «моментум», она не предупредила, + Что контрольная информация по этой карте, будет такой же по всем остальным картам клиента. Имею в виду, что по этой карте дала другую контрольную информацию, чем по другой. Но я не знала, что эта информация станет и ля другой карты такой же. Это ошибка операциониста, или я должна была об этом знать сама?

 

Это однозначно ошибка, даже я бы сказала безответственность операциониста.
При получении любой новой карты Сбербанка, операционист ОБЯЗАНА спросить у клиента, есть ли у Вас другие карты Сбербанка и попросить клиента написать на листочке контрольную информацию по карте и только, если клиент ее не помнит предложить придумать ее и ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРЕДУПРЕДИТЬ, что с завтрашнего дня по всем картам Сбербанка будет действовать новая контрольная информация.

 

Как все сложно — человек один, фактически аккаунт один, и все данные оформлены на одно лицо. Зачем что-то выдумывать? Тут ничего не намутишь.

 

Да теперь-то понятно. Но могла бы коза и пояснить. Не все же так хорошо разбираются.

 

Это не ошибка, это не грамотность работников…