Сняли 2 раза деньги на алиэкспресс

Сняли 2 раза деньги на алиэкспресс. Оплатила на али товары, написали что оплата не прошла повторите еще раз. Повторила, оплата прошла. В итоге посмотрела в Сбербанк онлайн сняли деньги 2 раза. А на али это не отобразилось. Что делать?

 

Позвони в свой банк

 

В банке сказали надо идти писать заявление на возврат. А на сайте али отображается как будто я один раз оплатила и все.

 

Алиэкспресс находится на территории КНР, законы РФ там не действуют. Ну попробуйте в службу поддержки магазина написать

 

Потому что в сберонлайн надо смотреть сразу, а не когда вы решили повторно оплатить товар. На али платеж проверяют сутки — что мешало проверить карту?

 

Написали что платеж не прошел, поэтому повторила. А если бы вообще не было Сбербанк-онлайна?

 

А у вас карта без смс-информирования? Когда написали, что не прошел? Сразу после оплаты или через сутки? Обычно сутки дают на проверку, можно и к банкомату сходить, если 60 рую в месяц жалко. Теперь все зависит от порядочности магаза. Открывайте спор.