Неработающий банкомат сожрал карту Сбербанка

Неработающий банкомат сожрал карту Сбербанка. Банкомат 24 в Сбербанке тупанул! Утром вставила карту он ее сожрал, банк был еще закрыт, стала стучать к ним, а они такие говорят сами виноваты, не работает он, хотя никаких знаков что он не работал не было! Далее стали искать мою карту, не нашли да еще и наорали что я вру! Типо если бы я правду вставила они бы нашли! Далее звоню в поддержку блокирую карту, они сказали обраться с паспортом в мой Сбербанк и что мне должны сразу карту выдать, я обратилась, сказали будет через 2 недели готова! Что за хрень?! Ненавижу Сбербанк!

 

Новая карта придет — пара недель — закройте временно вход на карту-не суетитесь.

 

Служба безопасности банка проведет расследование, просмотрят видеозапись и т.д. занимает до 40 дней. Потом восстановят

 

Зачем вам перевыпуск, если карту из банкомата достанут при ближайшей инкассации? Просто приостановить действие карты на время.
«Стали искать и не нашли» — это как понимать? Как они ее искали? Я была в такой же ситуации, причем вообще в чужом городе. Обратилась в местное отделение СБ, написала заявление с просьбой внеплановой инкассации (они этот банкомат только за два часа до меня потрошили, следующая загрузка должна быть через 3 дня). Мне пошли навстречу, инкассаторы вместе со мной проехали в банк, там мы проделали все формальности: установили мою личность, сверили с тверским банком номер карты и паспортные данные, и через час карта у меня в руках.

 

У меня подобное было… Тут же сделал ДУБЛИКАТ, кот. Получил через 14 дней. А деньги по паспорту получал… И все дела.

 

Если очень попросите и объясните, что ВСЕ ваши деньги на этой карте — тут же и выдадут новую, у меня раз 5 так было — всегда за 1 час новую получала