Могу ли я требовать у провайдера возвращения повышенной скорости

Могу ли я требовать у провайдера возвращения повышенной скорости, если платеж не дошел вовремя из-за проблем на их рс? Скорость интернета повышается на несколько мбит/сек каждый месяц, в течение 3 месяцев, если своевременно оплачивать интернет. 31 декабря я оплатил через Сбербанк. Онлайн и уехал, но когда приехал домой через 3 дня, обнаружил, что интернет отключен из-за отсутствия денег на счету. Позвонил провайдеру, он сообщил что денег не пришло, обращайтесь в сбер. В сбере сказали что платеж успешно прошел, пусть проверят свой расчетный счет. В общем деньги пришли только вчера. Звоню сегодня провайдеру, говорю так-то так-то, я своевременно оплатил, верните мне скорость. Специалист ТП сообщает мне, что ничем помочь не может, платеж дошел 5 числа. Я говорю — я причем? Я же оплатил своевременно. На что получил ответ — это и не по нашей вине. Могу ли я пойти с чеком сбера к ним в контору и требовать у них этой скорости? Имею ли я право?
Просто, дело не то чтобы в этих мегабитах несчастных, но уже дело принципа. Как то несправедливо — их расчетный счет ел оливье на нг, а я потерял скорость…

 

Вам следовало оплатить 30-го декабря. И проблемы бы не было. вы сами ее спровоцировали.
Требовать вы можете что угодно, я полагаю, что провайдер даже пойдет навстречу, но не потому, что провайдер неправ, а потому, что ему по большому счету все равно.

 

Судя по воплям тп, не все равно. По сути это самый конченный провайдер в городе, но в нашем районе конкуренции у него увы нет (А так, давно бы переключился…

 

Сочувствую. И Ростелекома нет? У нас так хорошо стало на PON от РТ…