Жалоба на Сбербанк Вопрос: 1. Сколько рассматриваются заявления на возврат?

Жалоба на Сбербанк Вопрос: 1. Сколько рассматриваются заявления на возврат? 2. Куда пожаловаться на Сбербанк? Жалоба на Сбербанк
Оплатил счет за домашний стационарный телефон (сумма очень значительная) через терминал Сбербанка, получил чек, в нем указаны реквизиты платежа: ИНН, корр. Счет, номер телефона — все реквизиты проверены и соответствуют счету. Платеж не прошел. 5 раз обращался в ОСБ, в котором стоит терминал, меня гоняли от окна к окну в течение 3 часов, в том числе 2 раза разговаривал с заведующей. Написал заявление на возврат денежных средств 02,03,2015, в заявлении указал свой номер телефона. 3 раза в 16 часов 59 минут (за 1 минуту до окончания рабочего дня, чтобы я уже ничего не мог предпринять) мне звонили разные люди из Сбербанка и говорили: 1. Платеж прошел (на самом деле не прошел); 2. Платеж «висит» на счете для невыясненных платежей; 3. Платеж прошел, но не на тот кор. Счет, что указан в чеке, а на какой счет — они не скажут — банковская тайна. Вопрос: 1. Сколько рассматриваются заявления на возврат? 2. Куда пожаловаться на Сбербанк?

 

Ваш терминал стоит при отделении Сбербанка?

 

Жалоба в Центробанк. И иск в суд…