Сбой Сбербанк онлайн. Здравствуйте, ситуация следующая

Сбой Сбербанк онлайн. Здравствуйте, ситуация следующая, на карте было ровно 10 тысяч, с целью сохранения 4 тысяч я попыталась открыть вклад через приложение на телефоне. В итоге, сберонлайн завич и первая операция была отменена банком, вторая аналогично, НО деньги были списаны. Заявление в банк написано 2 декабря 2015. Оператор сказала, что деньги на рассчетном счете банка и их вернут. Закрадываются сомнения. Могут ли не вернутб деньги обратно?

 

Вклады через приложения на телефоне (Андроид и Айфон) не открываются. Мобильное приложение имеет ограниченный набор функций.

 

Вернут.

 

Вернут, просто время займет определенное. Все зависит от оперативной работы банка.