Что делать если платеж через Сбербанк (через операциониста) не прошел?

Что делать если платеж через Сбербанк (через операциониста) не прошел? В сентябре 2013 г оплатила учебу через
Сбербанк, при оплате операционист накосячил с реквизитами, с декабря
месяца бегаю по отделениям пытаюсь перевести деньги на верный счет, все футболят
из отделения в отделение. Мое отделение, где совершался изначально платеж,
закрылся на ремонт сразу после оплаты… Подскажите куда обратиться с
жалобой? Какие обязанности у Сбера? Правила возврата денег?

 

В центральное отделение

 

Я бы начал с гаагского трибунала. Запомните главное «ни один я повторяю ни один банк ничего некому не должен». Умные (а кто учится на студента должен быть как минимум умным у нас по крайней мере было так) обходят Сбербанк при таких платежах стороной.