Нужны стандарты и регламенты обслуживания в ОАО " Сбербанк» Иными словами…

Нужны стандарты и регламенты обслуживания в ОАО " Сбербанк» Иными словами затраты времени на 1 операцию, например обслуживание в операционном зале не более 15 мин и т.д.

 

Это называется в Сбербанке — СОП — стандартная операционная процедура — четко регламентированое время проведения любой операции — время ТАКТА
В открытом доступе нет такой информации

 

1) Пришел
2) Встал в очередь
3) Подождал 45 минут
4) Посмотрел на недовольное лицо
5) Послали далеко (или глубоко)
6) Послал в ответ
7) Развернулся и ушел
8) Пришел ночью насрал под дверь
9) Лег спать
10) День прожит не зря

 

Подскажите где можно найти образец бланка ф. №190-у Сбербанка