Очень нужен совет! Помогите!

Очень нужен совет! Помогите! Купила в интернет-магазине на сайте стульчик для кормления своему ребенку. Заплатила в Сбербанке по высланной ими квитанции 20. 02. Г. А они перестали отвечать на мои письма и не берут трубку (хотя гудки идут). Писала с другого ящика, они мне отвечают (не зная, что это я, естественно). Они находятся в Москве в тц Савеловский (наверное). В самом ТЦ не могут сказать есть ли такие арендаторы у них, так как их там тысячи и они не отслеживают их по названиямпрошу Вас! Подскажите! Что делать? Как быть? Я переживаю! Такого раньше не было! Всегда покупала в Инет-магазинах, и все оставались на связи! Ответьте пожалуйста!

 

Все сложно

 

Обращайтесь в правоохранительные органы