Вопрос по Сбербанку. Потерял карточку. Снимал деньги через паспорт

Вопрос по Сбербанку. Потерял карточку. Снимал деньги через паспорт. Завел еще две карточки. Не работают.
Девушки сказали: через 45 дней ваш счет закроют, вам нужно-будет прийти и забрать деньги со счета.
Вопрос: Как мне забрать мои деньги?

 

Если вы уже написали заявление на закрытие счета — то никак, только через 45 дней. Если не писали, то снять деньги по паспорту, а затем закрыть счет

 

Прийти через 45 дней в банк.

 

Придти в любой день и закрыть счет самому, забрать деньги