Что за фигня с Ростелекомом?

Что за фигня с Ростелекомом? Вчера положили 100 рублей на счет Ростелекома. Проверяю баланс, подходит. Через несколько часов скорость интернета очень сильно упала, смотрю баланс -2 руб. Кладем еще раз, но уже 50 руб. Прихожу домой, проверяю баланс. Все норм. Но затем стал -10, а потом 14 руб. Сегодня эти 14 превратились в -11. Оплатили 160 руб. Первое время тоже все норм, сейчас — -2 руб
Что это, объясните? За что то снимают, то возвращают?
P.S. При оплате во второй раз на сайте Сбербанк Онлайн долг якобы 1722 руб. И до этого (2-6 месяцев назад) через оплату Сбербанк онлайн такая сумма показывалась. Вообще не понимаю откуда она взялась, мы платим намного меньше
И долги при оплате через офис никакие не сообщались

 

Пазвани им да выясни!

 

Я так и не понял причем тут ростелеком и сбер?
По вопросу телекома — зайдите в свой ЛК посмотрите какой у вас тариф — что в него включено, если что то не понятно, то звоните напрямую им и выясняйте.
По вопросу СБЕРА все так же, смотрите в ЛК на что ушли деньги — если есть вопросы Звоните в тех. Поддержку и все выясняйте напрямую.
Почему люди готовы искать ответы через АНУС?