Фальшивая купюра номиналом 5000 рублей!

Фальшивая купюра номиналом 5000 рублей! В магазине кассир на кассе взяла подозрительную купюру, ну как подозрительную?! Она по всем признакам настоящая просто постиранная и обрезанная с краю. В общем в инкассацию ее не могут сдать из-за того, что машинка ее не пропускает.
Обратились в Сбербанк, сотрудник подтвердил подлинность купюры, но для того что бы обменять ее, отправил на экспертизу. Выдав справку об изьятии купюры, серию и номер банкноты я так и не обнаружила.
Что делать?
И почему мне сразу не обменяли купюру, если она настоящая?

 

А сбер и не обменивает сразу, она дают справку об изъятии и через 30 дней выдают новую купюру.

 

А вот по поводу номера и серии, что они ни где не указываются как быть?

 

Никак, они серии и номера не фиксируют если купюра настоящая. Со-справкой придете через 30 дней, и все-дадут новую

 

Ждать результатов экспертизы и на будущее проинструктировать кассиров, чтобы не принимали «подозрительные» купюры.