Проблема с оплатой покупок через карту Сбербанк

Проблема с оплатой покупок через карту Сбербанк. Услуга мобильный банк подключена, но пароль который я должна ввести на сайт, для того что бы у меня списали средства с карты для оплаты покупки, не приходит

 

Вам необходимо позвонить в службу поддержки банка, и уточнить этот вопрос. Чаще всего так бывает, когда смс-пароль не приходит по причине задержки смс на мобильный телефон. У меня так бывало несколько раз, когда смс не приходила вовремя, и приходилось повторять ввод данных карты

 

А покупки в магазинах оплачиваются подтверждением ПИН-кода. Подтверждение через телефон требуется только для оплаты по Интернету. И то, если иное не предусмотрено системой оплаты банка!