Страховой случай при кредитовании

Страховой случай при кредитовании. Имеет ли право Сбербанк запросить заверенную копию справки о смерти? В апреле 2014 г. Моя мама взяла кредит, а в июле ей поставили диагноз рак 4 степени (метастазы в печень), 18 октября она умерла. Собирали документы и теперь банк требует заверенную копию справки о смерти. Пенсионный фонд заверять отказывается, ссылаясь на то что справка предназначена для назначения и выплат пособий и требовать ее никто не может. Что делать?
Заверенная копия свидетельства о смерти отдана, они требуют именно справку о смерти

 

Должна быть не справка о смерти, а свидетельство о смерти, копию которого можно заверить у любого нотариуса.