Не могу получить возврат денежных средств при отказе от товара на Aliexpress…

Не могу получить возврат денежных средств при отказе от товара на Aliexpress что делать? Отказался от товара на сайте, в свою очередь сайт мне сообщает что денежные средства были возвращены мне на мою же карту (сообщается, что процесс может занять до 15 дней!). Прошло более месяца никаких денег на карте нет! Звонил в банк они сказали что им нужен документ подтверждающий возврат денег, что за наглость, я сделал более 200 покупок, и кучу возвратов, в 2014 году и такого беспредела не было! Деньги прходили на карту через неделю после отказа! Сбербанк начинает меня напрягать! Как мне теперь узнать был ли отправлен этот возврат и к кому чего предъявлять? Помогите!

 

Все проще берете от Сбера документ о том что денег нет, отправляете продавцу и пусть продавец подтверждает перевод вам денег и думаю что скорее всего продавец ошибся с цифрами или еще чем.

 

Дело в том что это уже не первый раз происходит!

 

И? Ко мне какой вопрос?