Операционист в Сбербанке отправил платеж не на тот счет

Операционист в Сбербанке отправил платеж не на тот счет, из за этого мосэнерго грозится отключить на даче свет.
Так как платеж не поступил, хотя был оплачен в банке 3 месяца назад. Кто сталкивался с подобным?

 

Вы оплатили оказанную Вам услугу коммунальными службами, но разбор надо проводить на месте. Обратитесь в Сбербанк с письменной просьбой о переводе денег со счета, на который они (по вине оператора) поступили на Ваш фактический. Если будет волокита или отказ, то требуйте в письменной форме основания.

 

Спасибо.

 

Так сходите в Сбербанк и разберитесь. Квитанция то осталась. Если виноват операционист — деньги вернут. Если вы ошиблись в циферьке — все равно пытайтесь вернуть деньги…

 

Да нет, я не ошиблась, там все напечатано, кроме суммы денег. Просто раньше и в голову не приходило проверять в Сбербанке, куда ушли деньги.