Не выдают блиц-перевод в Сбербанке по загран-паспорту

Не выдают блиц-перевод в Сбербанке по загран-паспорту. Оформлял на мои паспортные данные. Но у меня паспорт украли. Остался только загран-паспорт.
Но в Сбербанке отдавать перевод отказались мотивируя тем, что лицо предъявившее загран-паспорт (т.е. я) и лицо на которое был сделан перевод (т.е. опять же я) — разные лица.
Правомерно ли это?

 

Вы в ОВД обращались по факту утери паспорта? Вам должны выдать бумажку с которой вы должны ходить пока не получите новый паспорт, и вот эту бумажку можете показать в Сбербанке

 

Справку покажи им из ментовки — что украли паспорт.