Положила деньги на карту Сбербанка через его же терминал

Положила деньги на карту Сбербанка через его же терминал. Никакого подтверждения ФИО получателя у меня не попросили.
Вернее не положила, а перевела со своей карты на чужую.
В терминале для этого нужно только ввести номер пополняемой карты.
Похоже я ошиблась в вводе номера карты (там 18 цир вместо обычных 16)
Что мне теперь можно предпринять с юридической точки зрения?
с моей точки зрения налицо незаботливое отношение Сбербанка к клиентам. (может можно назвать и по другому, но пока на ум не приходит).
Сбербанк не предпринял никаких попыток обезопасить перевод, в результате чего я потеряла свои деньги.
При обычном безналичном переводе вводится не только счет получателя, счет и бик банка, ИНН получателя и его полное название. И если будет несоответствие в одной букве или цифре — платеж просто вернут.
Тут же просто в толчее банка, с толкающими под локоть бабульками просят ввести номер и куку, плакали ваши деньги.
Что посоветуете предпринять?

Первый раз столкнулась с таким наплевательством со стороны банка.
При аналогичной ситуации в Альфа-Банке просят ввести и ФИО получателя
Здравствуйте.
Вы писали на мой вопрос:
Ирина, «видимо ошиблись» или ошиблись? Какой номер карты пропечатан на чеке? Если действительно ошиблись в номере карты, то деньги не вернете.
Представьте, что вы кладете деньги на номер мобильного телефона и ошибаетесь в одной цифре…. (
Есть выход… надо смотреть в какой цифре ошиблись. В каждой цифре карты «зашит» определенный код — номер территориального банка, отделения, офиса, выпустившего карту и т.д.
Обратитесь к Руководителю офиса, операционисты этого могут не знать и действовать по стандартной схеме — заявление… и т.д.
На чеке не печатается номер карты целиком, только первые 4 и последние 4 цифры. Видимо ошибка была в промежуточных цифрах. Как это проверить на месте?
Аналогии с переводом на номер телефона я не вижу по многим причинам.
1. Приятельница возвращала ошибочно зачисленный платеж.
2. Плохо работающая система не может быть образцом для работы другой.
3. При переводе в том же Сбербанке через операционистку банк требует не только номер карты, но и ФИО получателя.
4. Аналогичная ситуация действует практически во всех известных мне системах перевода денег, в т.ч. и при переводе по безналу на карту — обязательно указывается ФИО получателя или название организации. Даже если ошибка в его ИНН — платеж возвращается
В вашей позиции мне непонятно, что вы защищаете? Безалаберную и безответственную позицию банка?
ps Ваш ответ выбран лучшим по ошибке — ткнула неверную ссылку, так что не льстите себе.

 

Почему?

 

А зачем ФИО? Терминалу фамилия пофигу…

 

Советую сходить в сам банк и спросить с чем связана эта ошибка

 

Там и не требуется этого. Самое главное — это чек о проведенной операции. А остальные операции с картой предполагают, что только владелец знает ПИН-код. Надо внимательно смотреть, что делаете. Незаботливое отношение Сбербанка к клиентам здесь не причем. Они вообще не имеют права смотреть, кто и что кому переводит… в данном случае нужно просто в срочном порядке написать заявление в банк, чтобы перевод аннулировали. Он ведь не секунды идет. Они заблокируют его по своим каналам и рассмотрят дальнейшее.