Сменила фамилию. Подала в Сбербанк заявление на смену карточки

Сменила фамилию. Подала в Сбербанк заявление на смену карточки. Захожу через неделю — говорят потеряли. В итоге не могу.
Получить зарплату. В горячей линии Сбера сказали, что при повторной подаче заявления надо было подать заявление на открытие счета, куда бы перечислили зарплату, а так как я не подала это заявление одновременно с заявлением на смену зарплатной карты, придется ждать около 3-х недель, пока выдадут эту карту. Что делать? Кому пожаловаться? Ведь без зарплаты останусь! Уже без аванса оставили — промурыжили в Сбере. Помогите!
Жалоба — жалобой, а толку? Мне свои кровные получить надо — как это быстрее сделать. У кого есть «опыт общения со Сбером» — отзовитесь!

 

Вы ничего не сможете сделать, там конечно накажут кто виноват, но на скорость это не повлияет, компенсацию задержки попробуйте потребовать

 

Почему?

 

Пишите жалобу, идите к главному этого банка и жалуйтесь.

 

Вам же просто карту меняют, а не счет заблокировали. Вам должны выдать деньги наличными при предъявлении документа и заявления о замене карты (в нем номер карты указан). Я так получала без проблем не один раз, когда карту меняла в сбере. Мне ее месяц делали новую.

 

1. Откройте счет на новую фамилию и дайте его номер в вашу бухгалтерию для дальнейших перечислений.
2. По старому счету, имея на руках новый паспорт и св-во о браке, напишите поручение о переводе всех перечислений и имеющейся суммы на новый счет