Кто знает… ОТВЕТЬТЕ! Кто знает?

Кто знает… ОТВЕТЬТЕ! Кто знает, как меняются СБЕРБАНКОВСКИЕ пластиковые карточки? Такая ситуация: Я работаю касиром-продавцом в обувноммагазине. Случилась такая ситуация: Покупатель расплачивался картой банковской. Карта чипироованная. Я по своей невниматтеьности (потому что моя зарплата зависит от продаж. Я робила и побежалак своему покуптелю, которого бросила чтобы пойти пробить продажу другого продавца.) Соответственно я пробила быстро и по невнимательности карточку забыла вынуть из терминала. Покупатель в свою очередь… ЗАБЫЛ РО СВОЮ карту тоже. Когда через полчаса я подошла к кассе и увидела карту в терминале… то сразу же позвонила в банк, карту звблокировали. Пкупатель ришел на след. День с притензией. Что ему надо плтитьденьги за новую карту и оформление документов, и что ей некогда, т.к. грудной ребенок. Короче она тянет на кассира (на меня) Но ведь она то неменьше виновата чесм я! Это палка о двух концах!
Я росто хочу узнать: ЗА ДЕНЬГИ ли восстанавливается Сбербанковскаяя карта? Кто знат Банковские дела? ПОДСКАЖИТЕ? Просто моя скстра сказала что бесплатно, онасама восстанавливала, но у нее ВТБ.
По телефону мне сказали что карту нужнопо возможности отнети в бербанк ближйший. Но у меня нет такой возможности. Тогда они сказали чтобы я ее разрезала. Но покуптельница ее збрала на след. День. Хотя думю она уж не действующая

 

Владелице карты надо будет сходить в СБ и написать заявление о разблокировке карты, время конечно она затратит, но все это делается бесплатно, в течении 4-5 дней

 

Вот и я подьала: почему за деньги?

 

Потому, что она хочет компенсировать деньгами свое время, пусть спасибо скажет что ей вообще карту назад вернули, можно было и всю наличность снять…

 

Как карту заблокировали по звонку, так и позвонку могут ее разблокировать

 

За оставленные в гардеробе ценные вещи администрация ответственности не несет. (С)

 

Зачем вы так разу позвонили в банк? Почему не выждали время подождать покупателя хотя бы дня три?

 

Сама покупательница эти действия одобрила. Сказла что правильно сделали. Просто человек же переживает за свои сбережения на карте. И потом, мы думали что банк свяжется с ней сразу и скажет ей где она карту осттавила, чтобы забрать. У нас был аналогичный случай, когда покупательница обронила карту, ммы тоже позвонили в банк. Так она прибежала, благодарила нас и еще денег оставила в благодарность. А эта начала пальцоваться.