Сроки принятия решений по страховым случаям. Здравствуйте. На неск

Сроки принятия решений по страховым случаям. Здравствуйте. На неск. Юридических форумах задавал вопрос, но ответа не до сих пор не получил, попробую здесь.
Подскажите, сколько времени может рассматривать страховая компания страховой случай? Дело в том, что знакомый брал кредит (ссуду) без посредников в Сбербанке, оплатил так же и страховку, платил несколько месяцев, затем попал в больницу и умер, т.е. наступил страховой случай. Его жена собрала все справки, отдала в банк (где брался кредит г. Бор Нижегородская область), с наступлением очередного дня платежа, ее уведомляют о том, что пора платить, она спрашивает о решении по ее вопросу, ей отвечают, что все документы переправлены в Москву в страховую компанию на рассмотрение и срок принятия решения не ограничен! Может кто подскажет, не должно же быть так, чтоб срок рассмотрения был не ограничен? , ведь это может растянуться на все 3 года, на кот. И брался кредит, так она его и выплатит, зачем же тогда страховка?
Имеется ввиду не страховые выплаты, а вообще прекращение погашения кредита, для этого и оплачивалась страховка.т.е. получатель кредита умер и все, его жене не прийдется платить. А пока нет решения, она продолжает оплачивать.

 

Надо смотреть договор страхования, тогда Вам можно ответить. В договоре должен быть установлен срок. Вдове надо посмотреть договор страхования, кто является по договору выгодоприобретателем: она, или банк. Если она — то подавать ПИСЬМЕННОЕ заявление о выплате страхового возмещения. Если банк — то ПИСЬМЕННО обратиться в банк. Если до сих пор нет ответа — напишите жалобу на страховую в Федеральную службу страхового надзора. Никаких платежей платить не надо, так как договор страхования заключался не со вдовой, а с ее умершим мужем.

 

Это должно быть указанно в договоре, но вроде не более 50 дней. Главное регистрируйте все требования страховой о предоставлении каких либо дополнительных документов, пусть выдают письменное требование. И как можно быстрее их предоставляйте. (В договоре так же должны быть указанны сроки подачи документов) Они таким образом время тянут, а затем отказывают в выплате так как вы не уложились в срок подачи всего пакета документов. Далее проще, в суд и выплатят.