Приехал в другой город. Не могу получить пенсию. По сберкарте

Приехал в другой город. Не могу получить пенсию. По сберкарте. В пенсионом отвечают: деньги перечислены. Где искать концы?
ПФР перечислил пенсию в Сбербанк 18,05. Сбербанк родственникам о зачислении пенсии на мой лицевой счет сведения не дает (Большой секрет!). Я за 8 тысяч км. На карточку деньги до сих пор не поступили.

 

8 800 555555 0 служба помощи Сбербанка РФ — вся информация по Вашей карте, там же можно получить любую консультацию.
(495) 7473867 Служба «Забота " Сбербанка РФ

 

Надо обратиться в бухгалтерию той организации, которая Вам перечисляет деньги. Они скажут когда и какая сумма отправлена. Только бухгалтерия знает!

 

В отделении Сбербанка города, где вы по карте Сбербанка не можете получить деньги, вам могут распечатать последние поступления на вашу карту (услуга может быть платной, т.к. не ваш регион). А дома — по телефону можно выяснить о перечислении за конкретные месяцы только в вашем пенсионном фонде у своего инспектора, сообщив № пенсионного удостоверения. Сбербанк посторонним сведения не предоставляет, если нет доверенности от вас. Таковы Правила.

 

Распечатку истории карты сделали. Перечисления пенсии нет. Инспектор Сбербанка родного города сказала, что нужно ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ карту… Это как?

 

Я не знаю, какая у вас карта. Довертесь работникам Свербанка, если они вам хотят сделать так, чтобы вашу пенсию вы могли получать в другом регионе с помощью их карты.

 

Я поняла вашу ситуацию так.
Перечисление в Сбербанк — это скорее всего на лицевой счет сберегательной книжки. Писали заявление в ПФ перечислять на нее. Так?
Затем в том же отделении Сбербанка вы оформили банкоматскую карточку? А поручение банку переводить поступающую пенсию со сберкнижки на карточку вы оформили?
До отъезда вы уже получали пенсию через карту?
Если это поручение не было оформлено, то консультируйтесь там, где вы сейчас, в Сбербанке как Вам оформить это поручение.

 

Перечисляли пенсию на сберкарту уже несколько лет, все было нормально. А сейчас… почему-то проблема… Может быть такое, чтобы карта, выданная в Якутии, не действовала в Краснодарском крае? Приехал отдохнуть, а оказался без денег!

 

Карта банковская, в отличии от сберкнижки, имеет ограничение срока пользования. Не истек ли срок? Он бывает указан на самой карте? По завершении срока карта перестает обслуживаться. Но я не знаю, отвечает ли она на запрос о последних проведенных операциях. В том числе об операциях перечисления на карточный счет после окончания срока службы карты. Карта должна действовать, если срок не истек в любом банкомате обслуживающем карты данного банка. Может помогут по телефонам указанным в следующем ответе? Если нет, то разобраться можно будет только по возвращении домой. Сочувствую!