Про Сбербанк. 12 мая не смогла воспользоваться пласиковой (зарплатной) картой

Про Сбербанк. 12 мая не смогла воспользоваться пласиковой (зарплатной) картой. Сразу обратилась в офис, где была получена карта. После долгих выяснений-оказалось карта арестована по решению ССП, т.к. у меня долг 158 тыс.руб. У меня долгов вообще нет. Поехала я в ССП-они перерыли все базы-я должником не являюсь, у них на меня ничего нет-вообще. 13 мая я поехала опять в банк, оказалось-арест уже снят, но на карте не хватает 419 руб, 50 коп. Оператор сделал кучу выписок и распечаток-данной суммы нигде нет.
Написала претензию в центральный офис (в другом городе находится). Вчера пришел ответ: МОЯ КАРТА БЫЛА АРЕСТОВАНА с 6 мая по 12 мая, по решению ССП. Но по поводу пропавшей суммы у них нет ничего, и они помочь не могут и советуют обратиться в офис по месту выдачи карты. Я вообще не была в курсе ареста, и даже 9 мая снимала с нее деньги. Чеки, по счастливой случайности, оказались сохранены.
Это ответ банка:
Добрый день!
На Ваше заявление о спорной операции на сумму 419,5 рублей сообщаем
следующее.
Специалистами отдела претензионной работы Управления эмиссии и
сопровождения
банковских карт ЦСКО Уральского банка Сбербанка России была проведена
проверка
результатов совершения операции и обоснованности обращения.
В результате рассмотрения было установлено, что денежные средства
заблокированы
на основании постановления судебных приставов 06/05/11, 12/05/11 арест
снят.
Рекомендуем Вам обратиться в ОСБ по месту получения карты для
урегулирования
спорной ситуации.
Сегодня съездила в банк-потребовала копию постановления ССП-не дают, изворачиваются. Говорят-приходите завтра. ССП такого постановления относительно меня не выносила. Я вообще у них не числюсь в списках должников.
Как стребовать это постановление и вернуть деньги?

 

Да как. Если на письмо претензию, отправленную в центральное отделение с требованием вернуть деньги не ответят. Тогда все материалы в суд.

 

В каждом банке сидит управляющий отделением. Зайдите к нему