Ужасы Сбербанка. Вот шок, так шок!

Ужасы Сбербанка. Вот шок, так шок! Уважаемые специалисты подскажите мне, как быть? Правильно как поступить!? В Сбербанке, подали заявку на кредит, ипотечный. В середине ноября. Прошли все ступени, кредитный специалист дал добро. Дал список на сбор документов для банка. Мы уже оформили половину документов, которые часть из них проверил и банк, и сказал что все в порядке, теперь надо чтобы документы проверили юристы и если что, то подкорректировать. И вдруг сегодня, звонят с банка, и говорят что вам отказано. Ну что же над нами издеваются как над тварями?… Ужас! Теперь кто мне возместит издержки? И самое главное, как мне теперь забрать деньги, которые я дала в задаток человеку за квартиру? Он их потратил, да и по закону он право имел, ведь этот задаток за квартиру его (тем более, что у него у жены рак, и деньги на лечение), и он распоряжается ими. Я звонила в горячую линию сбера, мне консультант (тоже которая была в шоке от этого рассказа, ситуации), говорит что действия неправильные, идите и добивайтесь своего, так как главное разрешение уже дано. И почему они такое выделывают-это тоже не понятно ей…

 

Вам нужно пойти в банк, головной офис вашего города и написать заявление на имя управляющего с требованием разобраться с данной ситуацией, в противном случае, напишите, что будете решать данный вопрос в судебном порядке. В заявлении укажите свой адрес и тел, если через месяц банк вам не ответит (что вряд ли) пробуйте подавать в суд. Хотя я бы попыталась сначала узнать причину отказа (вдруг вы просто не прошли службу безопасности, у вас много было просроченных кредитов… мало ли….) Кроме того, то, что вы оплатили предоплату, банк не обязан, к сожалению, вам возместить, если, что маловероятно, это не было заранее оговорено в договоре.
Вообще, как правило, банки отвечают на такие заявления и объясняют или разрешают ситуацию.

 

Банк вправе, без объяснения причин не заключать с Вами кредитный договор.
Если вы полагаете, что банком нарушены какие-либо Ваши правы, то вы вправе обратиться за их защитой в суд.

 

Полагаю… и еще как… тем более что вы не поняли суть вопроса моего и ситуации… кредит уже дан и документы уже в банке и вдруг….