В Сбербанке с карточке пропали деньги

В Сбербанке с карточке пропали деньги. Банк и Полиция лиц причастных к хищению не установила. ПОДСКАЖИТЕ куда обращаться.

 

За сохранность ваших денег несет ответственность банк. Подавайте в суд

 

Спасибо. Видно другого выхода у меня нет.д.умала Банк сам разберется в этом вопросе но увы.

 

Я вам сочувствую. Совсем недавно сама столкнулась с тем, что СБ не умеет защищать свою информацию. Мне приходили СМСки с их телефона о закрытии моего счета, с указанием номера. Звонила в Питер, ругалась с ними. Они толкьо смогли сказать, что ничего не посылали. У них хакеры по базам шарят, а СБшники в это время в носу ковыряются

 

Чудеса
во дают
а как же их профпригодность? За что они тогда за обслуживание снимают? Если сами просто жулики
в прокуратуру идите
совсем уже обнаглели…. Берут и не парятся….
слышала уже такие истории…. В Альфа-Банке такое частенько бывает

 

Ходила в прокуратуру они отписку дали что делом разбираются. И ВСЕ а а полиции сказали мало украли поэтому дело возбуждать не будем.

 

Посмотрите скорей на распечатку расходов, а так заблокируйте на всякий случай, может, это вы сами израсходовали, или за что-то по заявлению снимают, а так эти хакера и мошенники замотали,

 

Нет сама не расходовала это разбирательство уже длится с июня месяца. Прошла уже почти все кроме суда.

 

Пишите заявление в банк на восстановление средств украденных у вас

 

Написала сразу же в ответ Банк молчит.

 

Ну вы у банка можете запросить выписку, на что были потрачены деньги. Каким образом, и на что оплата была. На сколько я знаю большинство банков не делает виртуальные карты для оплаты в инете.
У вас есть 2 пути расследования:
1. Значит деньги были сняты с самой карты,
2. Или ими была оплачена покупка.
Если деньги сняты с самой карты- там стоит время снятия и откуда-с какого банкомата. 99% банкоматов записывают на видеокамеры, кто снимает деньги и т.д. одно плохо записи по закону хранятся 3 суток.
Если оплачены картой покупка. ТО можно узнать что купили… или где оплачивали покупку грубо говоря. А а там уже проводить расследование в магазине или где там оплачивали картой) ну кароч следы можно найти) по идее если оплачивали покупку то если стоимость покупки выше 1000 рублей, продавцы обязаны были спросить удостоверение личности.
если же деньги пропали тупо с со счета то нужно узнать в банке на что пошли эти деньги

 

Все расследования провела уже полиция. Деньги похищены а банк все выписки предоставляет только деньги не возвращает и не объясняет как они исчезли с моей карты.

 

Ну тогда в суд на банк и все)

 

С карточкИ.
Я вам расскажу сказку.
У жены заблокировали зарплатную карту сбера… Два дня подряд даже балланс проверить не могла. На второй день я позвонил в службу поддержки сбера (Москва) и начал выяснять, что у них там творится…
Нам сказали, что карта заблокирована, потому, что С НЕЕ ПЫТАЛИСЬ СНЯТЬ ДЕНЬГИ В БОЛГАРИИ…
Слава Богу, сбер отработал на пять с плюсом, шутка не удалась. Карту заблокировали, и деньги остались на баллансе… Но несколько неприятных минут мы пережили…
Мораль… Если вы пользовались банкоматами в общественных местах — шансов вернуть деньги практически никаких. Вашу карту отсканировали специальными грабберами а PIN срисовали какой нибудь другой электронной шнягой…
Предъявить что-то самому банку будет крайне сложно.

 

Но деньги хранились на счету банка, они что не отвечают за их сохранность?

 

Отвечают. Но за сохранность своей карты отвечаете вы. Это ключ к деньгам. Если вы потеряли этот ключ или по невнимательности или неопытности позволили злоумышленникам снять копию — банк в этом не виноват. К сожалению, воры становятся все более изощренными и технически вооруженными… Но банк тоже можно понять… Представьте абстрактную ситуацию. У меня есть карточка. Ей воспользовалась, к примеру, моя дочь. Сняла все деньги… И купила себе машину. И молча вернула карточку. А я прихожу в банк и требую деньги вернуть, искренне не зная, куда они делись. Что должен предпринять банк? Вам нужно посмотреть все распечатки по операциям с вашей банковской картой. Это прояснит ситуацию… Если деньги пропали — их должны были снять…

 

Иск к Сбербанку

 

Да только это уже и остается.

 

В банке установили, что я сама похитила у себя деньги, что делать? Поменяла номер на симке, заменили мне карту, на следующий месяц снова с карты пропали деньги. Узнала о краже 12 января 2016 года, когда пришла в банк за деньгами. На телефон сообщения не приходили о снятии. Хотя был заключен договор с банком. Вот такая у меня неприятность, с нищенской пенсии похищают остатки от нее.

 

Спасибо, что откликнулись на мою неприятность. Документы собрала и отнесла в полицию. Мне там сказали, что вирус на сим карте. Поменяла симку и отказалась от банковской карты. Прошло больше месяца, а ответа с полиции нет. Жду….