Добрый день! Сбербанку ошибочно переплатили 5000 р

Добрый день! Сбербанку ошибочно переплатили 5000 р, когда гасили ссуду и проценты (закрывали кредит полностью)… Дело было в мае 2011. До сих пор переплаченую сумму вернуть не можем. Отделение в нашем городе (где полностью погасили кредит и переплатили) ссылается на то, что у них нет полномочий решить этот вопрос — типа все решает головной офис в Екатеринбурге. Писали заявление на возврат этих денежных средств. Заведующая отделением его приняла и сказала что отправит в Екатеринбург. Теперь говорят: «а вам не звонили оттуда по этому поводу? ». И снова да по одному -: "… идите к заведующей», а ее сроду не найдешь, по телефону не отвечает. Короче как у змеи ног — концов не найти. Что делать? Посоветуйте.

 

Готовишь исковое заявление в суд. В нем пишешь, что у Себрбанка возникло неосновательное обогащение вследствие арифметической ошибки — переплаты.
Прикладываешь к исковому заявлению:
1. Кредитный договор с графиком погашения процентов. Он нужен для того, чтобы судья могла увидеть какую именно сумму ты брал в кредит и должен был вернуть.
2. Все квитанции и платежки по уплате кредита и процентов. Это нужносудье, чтобы увидеть сколько ты реально заплатил на конкретную дату.
3. Копии претензии, если была. Лучше бы чтобы она была
4. Квитанцию на госпошлину.
Часть 2 статьи 29 ГПК РФ: «Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по месту нахождения ее филиала или представительства». Это означает, что иск предъявлять надо не по адресу банка (он может находится юридически и в Москве, и в Екатеренбурге, и хз где), а по адресу филиала, то есть в твоем городе.
А то, что тебе говорят в устной форме — это все шляпа и гонево. Тебе пудрят мозги