Украли деньги со сберкнижки в Сбербанке!

Украли деньги со сберкнижки в Сбербанке! Деньги перевела с карточки на счет сберкнижки 10 декабря, а 20 декабря система выдала что деньги списаны… я их не переводила и не снимала… в Сбербанке не говорят куда переведены деньги и по каким реквизитам…. Написала претензию в Сбербанк обещали вернуть в срок 3 недели. Сталкивался ли кто еще с такой ситуацией? Вернут ли деньги?

 

У меня тоже был подобный случай, и тоже в Сбербанке. В итоге разобрались, деньги где-то подвисли и ушли на транзитный счет. Их вернули, конечно же, но осадочек-то остался (с). Я заметила, что в Сбербанке частенько такое бывает — слишком большой объем работы у их операционистов-кассиров, вот и экономят на качестве, гонясь за количеством. В итоге, когда ситуация с подвисшими платежами повторилась, я плюнула и перешла обслуживаться в Связной банк. За год сотрудничества ни разу подобных эксцессов не возникло, довольна обслуживанием. Сейчас у них еще и депозит открыла под 12% годовых, потому как доверяю этому банку. А в Сбербанке я бы на такое не рискнула, хоть и надежные они, но слишком дорогими нервами эта надежность дается.
Вы не беспокойтесь так о своей ситуации, вернутся деньги Напишите им официальное требование о возврате и все непременно решится!

 

Спасибо я надеюсь на это очень… а то что праздники испортили это конечно непрятно… СпАсИбо!

 

Вам обязаны предоставить во-первых, выписку. На любую расходную операцию кроме комиссий, необходимо ваше распоряжение\заявление\акцепт; если проводите свои операции через интернет-банк, посмотрите историю платежей. По любой операции вы можете требовать основание проведение платежа

 

Обязаны деньги вернуть, только если они ушли не за вашей подписью, электронные подписи, пароли не взломаны?

 

Нет в истории моих операций такой платежки нет. Пароль и логин действуют все ок вроде бы. Претензию по совету управляющей банка написала 21 декабря. Подожду конечно их ответа! СПАСИБО ВАМ!

 

У меня тоже сегодня украли деньги со сберкнижки все детские пособия до копейки, в выписке пишут как они поступили и как их сняли, а вот в истории нет переводов куда либо