Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на Сбербанк

Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на Сбербанк.
Оформила заявку на пластиковую карту. Обещали выдать через 2 недели. Прошел уже месяц, но карты так и нет, конкретные сроки готовности не называют. По паспорту деньги не выдают. Полностью заблокирован доступ к денежным средствам.

 

В общество по защите прав потребителя — там помогут оформить обращение в суд.

 

Туда и надо там же главные есть

 

В общество потребителей.

 

А по какому вопросу? В зависимости от вопроса можно обратиться в вышестоящее отделение Сбербанка либо в правоохранительные органы

 

Пластиковые карточки делают в течение 1 месяца. При этом всегда есть возможность при предъявлении паспорта и назвав номер лицевого счета снять необходимую Вам сумму. Если Вам отказывают в предоставлении услуги, то жалуйтесь в региональное отделение Сбербанка. Вам будут обязаны ответить на претензию. Если и после жалобы сотрудники бездействуют, тогда в общество защиты прав потребителем.
Прошу обратить внимание, что порядок рассмотрения претензионный (т.е. сначала необходимо обратиться в вышестоящее отделение банка)

 

В суд на бездействие и обязать компенсировать моральный вред.