Банкомат завис, не выдал денег

Банкомат завис, не выдал денег. Банкомат «Сбербанка» не выдал сумму денег, а сумму на счету списал. При операции выдачи денег — банкомат завис, а потом выдал инфу -" Обслуживание невозможно». Затем я опять набираю эту сумму и уже выходит чек «Недостаточно средств». Подошла к касирру в СБ и она мне выдает… что на моей карте нет денег (т. Е доступный лимит по карте, меньше на ту сумму, которую я якобы получила). Она мне сказала звонить по телефону, который на обратной стороне карты. Там мне разные операторы отвечают по разному (одна, что через 4 мин. Придут, вторая — ждите 14 дней, третья завтра проверьте и все будет, четвертая — что у вас вообще операция выполнена успешно и деньги вы сняли). Чеки у меня есть (3 чека по номерам операции: 3269 — я запрашиваю баланс, 3270 — обслуживание невозможно, 3271 — недостаточно средств.) Подскажите пожалуйста, что мне делать? Куда обращаться?

 

Обратиться в офис Сбербанка и написать претензию. Деньги вернут сразу после выгрузки банкомата, обычно через 1-3 дня.

 

Это они на новый год уже начали себе собирать…

 

Подождите неделю, и если результатов не будет, смело идите в прокуратуру

 

Нельзя было уходить. Надо было найти свидетелей того что деньги вы не сняли. Может кто то сзаде в очереди стоял что б были доказательства с ними подойти к кассиру написать письменную претензию.