Банкомат завис и не выдал денег

Банкомат завис и не выдал денег. Банкомат «Сбербанка» не выдал сумму денег, а сумму на счету списал. При операции выдачи денег — банкомат завис, а потом выдал инфу -" Обслуживание невозможно». Затем я опять набираю эту сумму и уже выходит чек «Недостаточно средств». Подошла к касирру в СБ и она мне выдает… что на моей карте нет денег (т. Е доступный лимит по карте, меньше на ту сумму, которую я якобы получила). Она мне сказала звонить по телефону, который на обратной стороне карты. Там мне разные операторы отвечают по разному (одна, что через 4 мин. Придут, вторая — ждите 14 дней, третья завтра проверьте и все будет, четвертая — что у вас вообще операция выполнена успешно и деньги вы сняли). Чеки у меня есть (3 чека по номерам операции: 3269 — я запрашиваю баланс, 3270 — обслуживание невозможно, 3271 — недостаточно средств.) Подскажите пожалуйста, что мне делать? Куда обращаться?
Как мне придет та самая сумма, если я ничего не писала, а только звонила по телефону, который на карточке! Я Вас прошу помочь мне … действия мои какие? А то пройдет время и ничего мне не вернут!

 

Ольга,
идите к более высшему руководству банка, не ждите с моря погоды, время играет против Вас…

 

К сожалению не все так быстро но через примерно 5 точнее не скажу дней вам должна прийти на счет та самая сумма.
которую вы хотели снять, но не смогли