Кредитная карточка в Сбербанке

Кредитная карточка в Сбербанке. В августе 2011 года выдали кредитную карточку с лимитом 75 000 р. Мы пользовались, выплачивали. Вовремя всегда. В итоге в последнее погашение лимит стал 76 340 рублей.т.е. переплатили по кредиту 1340 рублей. Но как оказалось, в процессе выплат Сбербанк увеличил сумму доступного лимита до 90 000. И теперь приходят письма с требованием выплатить задолженность 14 000 р. (т.е. 90 000 — 76 340). Но мы не пользовались этими деньгами и выплатили все, на сколько дана была карта. Больше карточкой не пользовались. Звонили в банк, сказали, надо подойти в отделение, где карту выдавали. Завтра пойдем. Как лучше вести разговор? Ведь мы не просили, чтобы нам увеличивали доступный лимит. Почему мы должны выплачивать то, что не брали?

 

Вам не нужно выплачивать 14 000 рублей. Если вы пользовались лимитом в рамках 75 000 рублей и всю задолженность закрыли, то эта сумма увеличенного лимита находится просто на карте в общем остатке. Запросите баланс в банкомате и увидите свой остаток по карте.
Но, если вы «выбирали» лимит до 90 000 рублей, то тогда его, конечно, надо погасить. Ведь увеличение лимита карты не означает, что вы обязаны им пользоваться, поэтому никакого навязывания услуг нет. Наоборот — это Вам банк навстречу идет, так как вы хороший клиент.

 

Карту дали на 75 000. Больше нам не надо было. Мы их и выплатили, и даже на 1300 больше. Но Сбербанк увеличил доступный лимит, а мы не знали.

 

Ну и что ж, что Сбербанк увеличил… вы же его я так понимаю не трогали — значит он на карте!

 

Что значит «выбирали»? Дали на 75 000, мы выплатили 76 340. А теперь получается, что Лимит карты 90 000, доступный лимит 76 340. И долг 14 000. Так написано в электронном письме. Но ни о каком увеличении лимита не было речи.

 

Верно, доступный лимит 76 340, потому что лимит свыше этой суммы Вами не активирован… Или вы все-таки этими 14-тью пользовались… С Ваших слов не понятно…

 

Уверенно и спокойно. Сбер наглеет, как обычно. Есть закон о навязанных услугах, не стесняйтесь в суд подать.

 

Если вы не брали то так и обьясните что вас не проинформировали что сумма на карточке увеличена
С другой стороны если сумма увеличена вы сами не заметили что сумма на карточке больше стала?

 

Нет, письмо пришло уже когда выплатили свой лимит.

 

Тогда сходи и разберись с банком они любят лишнее подкидывать (

 

Просили или не просили увеличить, это значения не имеет. Банки у нас, к сожалению, не спрашивая увеличивают лимиты и имеют на это право (в Вашем договоре наверняка есть такая фраза, что банк имеет право в одностороннем порядке изменить лимит кредитной линии без объяснения причин. Большинство людей запоминают, что его сократить могут, но увеличение — это тоже изменение).
В любом случае, банк мог сделать доступными для Вас 90 тысяч. Вопрос в том, воспользовались вы этой дополнительной суммой или нет.
Если вы уверены, что не тратили по этой карте больше 75 тысяч, то именно это и говорите в отделении банка. Вам обязаны, раз возник спор, предоставить выписку по счету, где расписаны все операции по карте. Только на основании этого банк может утверждать, сколько Вами потрачено средств.
Если сумма по выписке действительно 90 000 — смотрите каждую операцию и оспаривайте те, которых вы не делали.
Если же все операции на самом деле были и общая сумма сходится, значит, вы реально потратили эти деньги, тогда, конечно, надо будет вернуть.