Подключили мобильный банк без моего ведома и отказываются возвращать…

Подключили мобильный банк без моего ведома и отказываются возвращать деньги за пользование. Наш доблестный Сбербанк России неприятно удивил. У меня была пенсионная карта на которую мне перечислялась пенсия около 4 лет,. При ее оформлении и составлении договора меня спросили об услуге «мобильный банк» и объяснили что первые 2 месяца она бесплатная, потом платная. Я сразу же отказался от этой услуги, подключив бесплатные уведомления по электронной почте. 4 года пользования деньги лежали, начислялись проценты, уведомления приходили, никто с меня никаких денег не брал.
Через 2 месяца после замены карты на новую (у старой вышел срок использования) с меня стали списывать ежемесячно по 30 рублей в оплату мобильного банка. При процедуре замены карты мне никто ничего не сказал о том что мобильный банк подключают теперь всем автоматически и ОБЯЗАТЕЛЬНО. А вот придти и отказаться потом можешь в любой момент. Исходя из этих слов они мне теперь отказываются возмещать деньги за пользование услугой, которую я не подключал. Мотивируют что значит я должен был помнить про этот мобильный банк в течении всех этих 4 лет и сразу напомнить оператору при замене карты, что услугу надо сразу же отключить (по-моему очень смешная отмазка).
Законно ли такое подключение услуги обязательно (!) автоматически (!) и втихаря от клиента?
Смогу ли я как-то потребовать с них эти деньги и если да то как?

 

Обязательно возьмите в банке все эти разъяснения в письменном виде (на бланке, либо заверенные печатью банка), и можно обращаться в суд.

 

Ну что ты Вася за 30 рублей бодаться будешь. Это же очень удобно и недорого.

 

Во-первых тут дело не в деньгах а в принципе — подключают платную услугу без моего согласия, а потом, признав это, отказываются возвращать деньги.
А во-вторых мне и так приходят ежемесячные письма на мыло о состоянии счета и меня это устраивает. Смс уведомления по зарплатной карте мне вот приходят, и действительно удобно — знаешь что аванс уже перечислили, к примеру. Но это HomeCredit и уведомления бесплатные.
Короче говоря — не хочу платить за то что мне не нужно и что я не подключал.

 

Мне вот тоже мобильный банк подключили без моего ведома, и мне не столько жаль эти 60 рублей в месяц, сколько обидно за себя и множество других клиентов, которым в карман залезли без их ведома, если бы было больше свободного времени, я бы тоже в суд обратилась, чтобы неповадно было клиентов обворовывать.

 

К сожалению, вы ничего доказать не сможете. Это исключительно Ваша оплошность. вы — при замене карты расписались на заявлении и документах при получении карты после перевыпуска, а то — что операционист Вас не предупредил или вы не сказали — это слова… слова к делу не пришьешь.