В кассе Сбербанка хотела разменять 1000-рублевую купюру на купюры…

В кассе Сбербанка хотела разменять 1000-рублевую купюру на купюры по 100 р. Кассир мне отказала - Сказала, что разменяет деньги только в том случае, если я куплю у нее лотерейный билетик! А просто менять — ни фига! Ну не бред? Раньше мне всегда меняли без проблем.
Имеет ли она право отказывать в размене денег? Если да, то на каком основании?

 

Нет, не имеет. Я сама работник коммерческого банака, и даже мы идем на встречу клиентам с разменом рублевых купюр. Только размен ВАЛЮТЫ: крупной на мелкую и мелкой на крупную производится с взыманием комиссии. Я бы на ВАШЕМ МЕСТЕ НАПИСАЛА ЖАЛОБУ В ЖАЛОБНУЮ КНИГУ, или подозвала бы заведующую отделением. Действует безотказно, т.к. куда должен идти клиент разменивать деньги, как не в Сбербанк? Или сделали бы назло: Открыли бы «Счет до востребования» и тут же бы его закрыли, потеряете время, конечно, но возьмете такими купюрами, какими попросите!

 

Дело в том сударыня что размен стоит очень дорого для банк не выгодно просто так одавать мелкие купюры вот и весь расклад

 

Я думаю, что кассир не имеет право отказывать в размене денег на нее пожаловаться надо, может она еще и рваные деньги не будет принимать, я бы проверила именно с этой кассиршей вот это она точно обязана

 

Имеет право, по инструкции банк разменом денег не занимаеться, может принять во вклад, в платеж, или дать сдачу,
рванные деньги обязанна принять, но это совсем другое положение дел, это называеться обмен неплатежных купюр,

 

Банк деньги НЕ разменивает. Она права.

 

Кассир Сбербанка вообще не имеет права менят деньги, т.к. учет ведется по колич банкнот, а вот продать билетик действительно может. Так что зря ты отказалась