С моей пластиковой карточки Сбербанка незаконным путем ушло 14 тыс рублей

С моей пластиковой карточки Сбербанка незаконным путем ушло 14 тыс рублей. Претензию Сбербанк принял и зарегистрировал. Но уже два месяца непринимает решения ктоо виноват и что делать! Что делать?

 

♆ ♆ ♆ Тебя просто развели на бабосы как последнего лошка

 

Если авторизация по пин-коду и карта не была скомпрометирована, то шансов мало.

 

Не ленитесь, у меня много грамотных ответов, оцените все!

 

Данивапрос, у меня акция — все для олигофренов.

 

В суд подавать.

 

Напишите заявление в центральное отделение Сбербанка и отошлите копию этого заявления в прокуратуру. Опишите ситуацию и что на ваше предыдущее заявление (номер регистрации и число) в течении двух месяцев не принято решение. Ответить вам обязаны в течении 30 дней.

 

Заявление я повторно наришу и надо сделать ксерокопию и послать почтой заказным в прокуратуру?

 

Не совсем. В правом верхнем углу пишите кому направляете заявление в Сбербанке, там же пишете Копия и пишете прокурору (город, район) фамилия если знаете. Дальше один экземпляр заказным с уведомлением отправляете в Сбербанк, а другой так же в прокуратуру. В банке должны видеть, что вы копию отправили в прокуратуру. Так они быстрее начнут решать ваш вопрос. Правда в вашу ли пользу будет решение неизвестно. Но хотя бы ответят. А дальше, если сочтете нужным, с этим ответом можно обратиться всуд.

 

А основание, что ответить в течении 30 дней можно?

 

Крупный нал на картах вообще лучше не держать. Ладно если б у нас безнальные расчеты в торговле были развиты, а так все равно то и дело приходится бегать до ближайшего банкомата и снимать, хорошо еще если без комиссии. У меня есть сберовская карта, на которую я раз в месяц закидываю определенную сумму только для того, чтобы тут же оплатить ЖКХ, инет и телефон (это выгоднее и быстрее, чем стоять в очереди и переплачивать комиссию).

 

Спасибо за ответ!

 

Обратитесь с жалобой на горячую линию Сбербанка — это раз.
Напишите вторую претензию с требованием дать вам ответ по первому заявлению в течение пяти рабочих дней, с припиской в конце, что при неполучении ответа оставляете за собой право обратиться в суд — это два.
Подключите мобильный банк, чтобы знать о каждом списании — это три.

 

Спасибо за подробный совет!