Имею ли я право отказаться от кредита, если уже оформлен договор с банком

Имею ли я право отказаться от кредита, если уже оформлен договор с банком, но при этом магазин не отдает мне товар? Оформляла на сайте мвидео онлайн-кредит через ренессанс кредит. На тот момент срочно нужен был телефон и не было времени ждать до зарплаты.
Обещали все быстро оформить и курьер должен был доставить покупку.
Договор с банком подписали (товар обещали доставить через день-два после подписания договора), прошло уже 2 недели, товар мне не доставляют. Сотрудники мвидео говорят, что не получили ответ от банка, сотрудники банка же говорят, что давно уже отправили всю информацию в магазин.
Надоела эта нервотрепка, можно ли вообще отменить этот кредит, не переплачивая проценты по кредиту?

 

Надо читать условия расторжения договора.
Ну и напишите претензию в магазин.

 

Вы имеете право,

 

Нарвался на точно такую же ситуацию, жду уже 11 дней, писал обращение на сайте банка-получил номер регистрации, где обязаны в течение 24 часов дать ответ в ленте, прошло уже 2 суток тишина, только смс утром пришла через 36 часов после регистрации, что Вашим вопросом занимаются, звонил в Мвидео — зарегестрировал обращение, пообещали что разберутся, прислали СМС что зарегено, мол такой то сотрудник с Вами обязательно свяжется — сутки прошли тишина — и самое смешное это все за 17000 руб, миллионы дают сразу, а здесь партизанщину какую-то развели, шифруются. Покупайте господа лучше за налик, если нет оформляйте непосредственно в магазинах — хотя там вечно навязывают ненужные страховки и доп. Услуги, видимо сотрудники успешно заканчивают школу по зомбированию клиентов!