Сбербанк. Какие проценты взымаются при переводе денег через банкомат…

Сбербанк. Какие проценты взымаются при переводе денег через банкомат с карты на карту? Мама перечислила мне 20 000 с карточки Сбербанка (Красноярск) на карточку Сбербанка (Томск). С нее снялся 1% — 200 руб. А С нее снялся 1% — 200 руб. А мне пришло только 17 000, т. Е потерялось 15%. У кого — нибудь была такая ситуация Что делать?

 

1. Посмотрите в личном кабинете «Сбербанк Онлайн», не было ли отложенных транзакций по вашей карте, не была ли ранее вами взята сумма в кредит (-3000+20000=17 000).
В выписке будет отражена точная сумма перевода на ваш счет, если мама не ошибласть, то смотрите строчку где есть 20000 руб.
2. За перевод взят 1% как за перевод между раздыми территориальными подразделениями банка согласно тарифам.
3. Всегда работает бесплатный круглосуточный телефон: 8-800-555-555-0, по которому вам проверят движение денег по карте.
*подключение и использование программы Сбербанк Онлайн бесплатно.

 

Ахренеть это кидалово!

 

Внутри Московского банка Сбербанка России проценты за такой перевод не взимаются вообще. Возможно, что проценты сняты, т.к. формально это разные банковские отделения, надо смотреть условия обслуживания. Но в любом случае 1% от 20,000 — это 200 руб.т.е. должно прийти на карточку 19800. Маме надо идти в банк и подать заявление на розыск денег.
Не думаю, что эти деньги пропадут, просто придется приложить немного Ваших усилий, чтобы ликвидировать последствия чьей-то халатности.

 

Виктория, здравствуйте!
Интересная ситуация! Я сегодня с такой сталкивался!
Давайте, разберем ситуацию.
1. Перевод, действительно, идет с комиссией! И при переводе, вы платите 1% Т. Е. С Вас снимается 20200 рублей, а ей приходит 20000 рублей. Так как держатели карт разные люди, и счета ведутся в разных регионах, берется комиссия.
2. Я бы предположил, что карта, на которую вы переводите — Gold (Gold — Уровень карты. Считается привилегированной, поэтому обслуживание дороже обычного. Номера таких карт начинаются на 4279… или 5484…) и с нее списалось обслуживание 3000 рублей и для уточнения этого, я бы порекомендовал позвонить в контакт-центр. (Если номер, действительно карты-получателя так начинается, скорей всего, так оно и есть), однако сегодня я общался с держателем карты, который тоже делал перевод и, как не странно, получатель тоже получил, с учетом всех комиссий на 3000 рулей меньше. (По этой ситуации я не могу сказать больше, кроме того, что так карта имела именно тот номер, который присваивается картам уровня Gold)
3. Я сам сегодня переводил, но сумму меньше, чем 20000, но больше, чем 3000, однако получатель не лишился ничего.
С учетом всего сказанного, я рекомендую сохранять оптимизм и позвонить в контакт цент получателю средств (потребуется кодовое слово для идентификации. Оно было установлено при открытии карты) или посетить любой Офиса Банка (в своем регионе, желательно). Для уточнения информации и принятию мер.
Если это систематическая ошибка, Банк, несомненно вернет.
Если вдруг возникнут еще вопросы, пишите.