С банковской карты списали деньги. Как вернуть?

С банковской карты списали деньги. Как вернуть? Здравствуйте подскажите пожалуйста:
у меня есть кредитная банковская карта Сбербанка. Я один раз сняла 3 тыс.руб. И все! Потом приходит извещение что — 17 тыс.рублей! Но я ничего не снимала! Писала заявление в Сбербанк с просьбой разобраться и вернуть деньги но не ответа не привета от них! Прошло уже больше 2 мес. Как вернуть деньги? ОБРАЩАТЬСЯ В СУД? КАКОЙ ИСК ПИСАТЬ? ПОДСКАЖИТЕ!
Уже 20 раз ходила и все без толку! Все говорят подождите! А сколько ждать то?
И выписки не дают вот в чем проблема то!

 

Написать заявление в полицию. Позвонить по телефону (см. На сайте Сбербанка 8-800-хх), обрисовать ситуацию. Жене вернули через 3 месяца, как раз мелькнула заметка о хищениях денег с карточек Сб. Банк.

 

Обратится еще раз в Сбер и спросить — подавать в суд или они разберуться сами?

 

Лично звонить и докучать! Иначе все сами спустите. Сделайте выписку! Там будет время, потом звоните и выясняйте где сняли деньги. На каждом банкомате есть камера. Не тяните!

 

Выписки не дают! (

 

Обязаны, давите на них, и в полицию заявление, копию — в банк.

 

Деньги снимают через мобильный банк, сотрудники банка подключают к нему левый телефон.

 

Вот что-то тут не так. Потому что сбер, может и тянет, но обязательно дает какой-то ответ.д.ругой вопрос, что если сняла с Вас тайная организация OSB… тогда лучше сами обратитесь к судебным приставам и узнайте о своих задолженностях. Да, с начала года это законно

 

В сбер ходить нужно сразу к управляющему банком и обычно помогает, но сбер вообще редко возвращает деньги, а если и вернет то через 5-6 месяцев нервотрепки и это деньги не кредитные а с зарплатной карты…

 

Для начала получите выписку и посмотрите где кто и когда.