Положил на кред. Карту Сбербанка 10000. Деньги не пришли. Прошло уже двое суток

Положил на кред. Карту Сбербанка 10000. Деньги не пришли. Прошло уже двое суток. Позвонил в сбер — сказали, что деньги ушли в счет погашения долга. Какой долг, если баланс по карте всегда был положительный. Вопрос: что я не понимаю? И что делать?

 

Пусть бумагу предоставят в счет какого долга ушли деньги

 

Идти в сбер и чтоб обьяснили какой долг.

 

С кредитной карты средства снимают и затем с процентами погашают, а дебетовая карта и служит для вложений… Идите в банк разбирайтесь…

 

При оформлении кредитной карты выдается договор, подписанный обоими сторонами. Изучи все его пункты.

 

Поэтому у меня и нет карты