Банкомат Сбербанка зажевал карту

Банкомат Сбербанка зажевал карту. Сходила в отделение банка, написала заявление, жду когда инкассаторы банкомат вскроют и вернут карту. Когда будут возвращать ее, будут ли спрашивать ключевое слово? Или только паспорта достаточно?

 

Как правило паспорта достаточно
Ключевое слово чаще спрашивают при обращении в банк по телефону.

 

У меня так же было. Вернули по паспорту, даже заявление никакого не писал

 

Да вот так

 

Возвращают по паспорту (я например никакого «ключевого слова» и не знаю).

 

Если банкомат не на территории банка, а где-то в торговом центре или в зоне 24 х 7, то замучаетесь искать — где забрать карту, ее отправят в кассовый центр.
Если банкомат в офисе банка и его выгружают сотрудники, то по паспорту карту получите завтра. В этом случае даже есть регламент — открыть банкомат сотруднику и отдать Вам карту!