Что делать, если банкомат Сбербанка сожрал деньги, выдал ошибку…

Что делать, если банкомат Сбербанка сожрал деньги, выдал ошибку и не дал чек. Служба поддержки подтвердила транзакцию через 7 минут после происшествия и пообещала, что в течение суток деньги будут переведены. Ноль. Написала заявление через сайт банка, обращению присвоили номер и опять тишина. Что делать дальше?

 

Люратиться в ближайщий Сбербанк и обьяснить ситуацию.

 

Идите в банк и устройте скандал. У Сбербанка очень большое число клиентов, с которыми не справляется служба поддержки.

 

Доставайте по горячей линии, жалуйтесь что долго не обрабатывается запрос, мне говорили что запросы и месяц могут у них в очереди стоять, но перезвонили через неделю где то после того как заявку оставляла по горячей линии

 

Если вы вносили денежные средства на карту Сбербанка через банкомат Сбербанка, то можете составить заявку о спорной операции на горячей линии 8-800-555555-0 Заявка будет рассмотрена в течение от 5 до 25 рабочих дней, по ситуации может срок увеличиться еще на 5 рабочих дней. После чего вам вернутся ваши деньги. А о статусе заявки вы всегда сможете узнать в службе поддержки, но заявка на рассмотрение поступает в течение 3 календарных дней.