Из за сбоя банкомата в Сбербанке нам не выдали крупную сумму денег

Из за сбоя банкомата в Сбербанке нам не выдали крупную сумму денег, хотя с карточки списали, нет ни чека и никаких докум. Уже прошло 20 дней с момента написания претензии, дело находиться в рассмотрении, сейчас мы терпим финансовые затруднения, каким образом заставить банк компенсировать такой простой, по ст. 395 ГК и т.д. моральный ущерб и как составить претензию на получение компенсации и какие документы приложить?

 

В судебном порядке. Идите к адвокату.

 

По горячей линии Сбербанка сказали что не судебный порядок

 

Так сбер 30 дней рассматривает)

 

По горячей линии вы можете сказать, что деньги-то ВАШИ и задерживают он их НЕЗАКОННО (банк же отвечает за свои банкоматы). Так что пусть будут ГОТОВЫ выплачивать ПРОЦЕНТЫ, как по вкладу. Только слова «сказали» к делу НЕ ПРИШЬЕШЬ. ПИШИТЕ и пусть вам ПИСЬМЕННО отвечают. А вот с ЭТИМ уже к адвокату и надо идти. Но уж если сами юридически грамотны, то сами и пишите заявление в суд.т.е. вОЗВРАТ ВАЩИХ денеш +% как по САМОМУ высокому вкладу (ХОТЬ в ДРУГОМ банке — это ВАШЕ право куда могли положить)+ доказать, что были моральные страдания у вас, а вот тогда и за моральный ущерб.