Сбербанк насчитал долг за снятие денег в банкомате

Сбербанк насчитал долг за снятие денег в банкомате. В мае 2013 с карточки сбребанк вычли деньги в размере 4000 руб. В банке написала претензию. Они ответили, что в октябре 2010 года в банкомате была выдача денег в размере 4000 руб., и с карточки деньги списались, а со счета нет. И теперь необходимо погасить этот долг.
Но точно уверена, что деньги может я и снимала, но с карточки и со счета все списывалось нормально, никаких долгов не было, Тем более потом нам на работе выдали другие новые карты, и я ходила в банк чтобы сдать ее, они посмотрели, на ней не было долгов, но сказали может оставить себе.
Помогите, что сейчас мне делать, как доказать, что у меня нет никаких долгов?

 

Это банк обязан доказать, что они у вас ЕСТЬ. А для этого ему придется обратиться в суд. Если просто снимут со счета в безакцептном порядке-вот тогда можете обратиться в суд, где банк и будет доказывать наличие долга и обстоятельства его возникновения.

 

Знаете, вас ипут… вы не несете ответственности за технические проблемы третьих лиц. Обращайтесь в суд.