Как вернуть купюру после экспертизы?

Как вернуть купюру после экспертизы? Жена постирала 5000 рублей (одной купюрой) купюра целая только потертая. Я понес эту купюру в отделение Подольского " Сбербанка» (ул.б. зеленовская д. 62/2) и попросил произвести обмен, кассир заключила со мной договор и взяли купюру на экспертизу. Прошло 5 месяцев (за результатом я приходил раз 7-8 с интервалом в 3 недели) все разводят руками мол ждем ответа. Сегодня я пришел к управляющему и задал вопрос когда будет ответ от экспертизы? Началась суета, подбежал кассир сказал что именно сегодня отправили повторный запрос. Вечером позвонили сказали что пришел ответ и моя купюра не платежеспособная.   Я сказал тогда верните мне мою купюру я понесу ее в другой банк, ответ был простой ее изъяли и если вам надо мы покажем вам результаты экспертизы. Вопрос как же мне вернуть мои деньги?

 

Странная ситуация… просто постиранная купюра после экспертизы ОБЯЗАНА быть признана платежеспособной, на то и существует экспертиза — проверка на подлинность.
Второе — правильно, что купюру отнесли на экспертизу в Сбербанк.
Далее … завтра попросите Акт экспертизы (почему-то сомневаюсь, что Вам его дадут именно завтра…) и пишите письменное обращение с претензией и ссылкой на Акт — должны разобраться и возместить, если только купюра не была поддельной…