Непонятки от Сбербанка и молодежной карте

Непонятки от Сбербанка и молодежной карте. Позвонили из Сбербанка, сказали придти с «молодежной картой» которую я заказывал через интернет, якобы с картой не все в порядке. До этого тоже звонили, ну я пришел нужно было какое-то «секретное слово» для завершения операции, а я его знать не знаю. Сейчас позвонила опять дама хамовато-деревенского типа и после моего резонного вопроса «что же не так с картой» я получил вполне ожидаемый ответ " не важно! Я вам что сейчас буду, это самое, объяснять по телефону что ли, это самое? " все чего я добился от нее это «вам нужно карту сделать по новой программе». Есть у кого-нибудь идеи что это за «новая программа»?
И по молодежной карте*

 

Пшли нах ее

 

Ну я же не быдло