Сбербанк не выдает банковскую карту по доверенности

Сбербанк не выдает банковскую карту по доверенности. Мама в данный момент находится у дочери в другом городе. Мне выслала доверенность на открытие карты, с ее получением и получения пин-кода. Но в   Сбербанке говорят, что не могут открыть. Что делать?  

 

А что в другом городе нет Сбербанка? Могут открыть в нужном городе и переправить по месту временного нахождения.

 

Если доверенность нотариальная и в ней прописаны такие полномочия, включая открытия лицевого счета с Сбере, то пишите претензию (если конечно хотите сотрудничать со Сбером)