ВТБ страхование не выплачивает деньги, что делать?

ВТБ страхование не выплачивает деньги, что делать? Застраховала год назад смартфон. В декабре произошел страховой случай. Подала документы в срок, провела за свои деньги оценку ремонта, отдала все в ВТБ страхование, сказали, что в течении 15 рабочих дней на карточку мне вернут деньги. Прошло уже больше 15 дней, никакие деньги не приходят. Звонила в ВТБ страхование, девочка-оператор сказала, что мой случай передан на рассмотрение… Со мной никто не связывался, ничего не просил довозить, ничего не объяснялось. Кто сталкивался, подскажите, куда идти разбираться?

 

Вам надлежит написать письмо в эту организацию заказным с претензией о задержке выплаты и о последующем обращении в суд. Одновременно подать иск в суд. Подобные действия оказывают, как правило, отрезвляющее влияние. Кстати. Найдут и «стрелочника» в этой ситуации. Есть еще одна инстанция — это органы защиты прав потребителей. Туда тоже можете обратиться.