Кто сталкивался со страховкой ВТБ?

Кто сталкивался со страховкой ВТБ? Купила телефон, оформила на него страховку ВТБ. Через месяц телефон начал глючить. Кто пользовался этой страховкой?

 

У меня было так….
Я купил ноут. И также страховку ВТБ. Ну и Ноутбук мой через 2 месяца работы сломался. Я бегу в ВТБ (спецом, ну страховка же. Вдруг бабла отвалят). В ВТБ в страх. Отделе мне говорят (дали визитку куда звонить на гор. Линию, но я спрашивал в лично, нафиг мне звонить) — вы по гарантии его чините, а если там его не смогут сделать то это и есть Страховой случай. ВО КАК.

 

Мне консультант сказал, что страховой случай можно придумать. Типа во сне рукой смахнула стакан с водой, и вода попала на телефон. Вот тебе и страховой случай. Они там по словам консультанта даже не проверяют технику

 

Я немного не понял, консультант в ВТБ, да? И где не проверяют? Заранее извините за непонятки.