Заплатил за карту Master Card Mass от ВТБ

Заплатил за карту Master Card Mass от ВТБ, была там просрочка годового платежа где-то на 3 месяца, деньги поступили… Но пользоваться не смог потому что сказали «карточка не активна», нужно выяснить почему в банке который выдал, в своем городе, выясняют. Из-за чего так? Говорят что в Москву отправляют запросы и выясняют.
Активировали. Просто задержка наверно произошла у них. Или правила такие

 

Говорят, значит есть что подождать